Condiciones de las entradas

Artículo 1 Definiciones

Decathlon Premier Padel Rotterdam: Tribe Padel B.V. (kvk 91479312), con domicilio social en OUDERKERK AAN DE AMSTEL y domicilio social en BURGEMEESTER STRAMANWEG 97C (1191EA).

Visitante: la persona física que ha comprado y/o posee una entrada para un concierto y/o evento organizado por Decathlon Premier Padel Rotterdam y que, por lo tanto, tiene derecho a la admisión a dicho concierto y/o evento;

Acuerdo: el acuerdo celebrado entre Decathlon Premier Padel Rotterdam y el Visitante;

Evento: Espectáculo (deportivo) para el público en el sentido más amplio de la palabra, organizado por Decathlon Premier Padel Rotterdam;

Entrada: documento y/o código de barras proporcionado por Decathlon Premier Padel Rotterdam, que da acceso y derecho a asistir al Evento;

Recinto: el lugar donde se celebra el Evento, incluidos todos los terrenos, vías de acceso, espacios y campos que lo rodean;

Público: todos los espectadores, oyentes y/o terceros presentes en el evento.

Artículo 2 Aplicabilidad

2.1 Las presentes condiciones generales se aplicarán a todas las ofertas y a todos los Contratos, incluidos todos los servicios, actos, entregas y actividades de Decathlon Premier Padel Rotterdam relacionados con la Prueba.

2.2 Las presentes condiciones generales también se aplicarán al Contrato si éste se celebra por medio de - y/o el Visitante adquiere una entrada a través de - una organización de venta oficial (anticipada) contratada por Decathlon Premier Padel Rotterdam.

2.3 Se rechaza explícitamente la aplicabilidad de las condiciones generales del Visitante, salvo acuerdo por escrito de Decathlon Premier Padel Rotterdam.

2.4 Las desviaciones de las presentes Condiciones Generales sólo serán vinculantes en la medida en que Decathlon Premier Padel Rotterdam las haya aceptado explícitamente por escrito. Una desviación explícitamente aceptada por escrito por Decathlon Premier Padel Rotterdam solo se aplicará al contrato para el que Decathlon Premier Padel Rotterdam haya aceptado la desviación.

Artículo 3 Celebración de acuerdos

3.1 El Acuerdo se establece en el momento en que el Visitante compra y/o encarga una Entrada para el Evento, independientemente de la dirección de (pre)venta y/o en el momento en que el Visitante ha tomado posesión de una Entrada por cualquier otro medio.

Artículo 4 Entrada

4.1 La entrada es propiedad de Decathlon Premier Padel Rotterdam en todo momento.

4.2 La Entrada se expide una sola vez y da acceso al Evento a una sola persona.

4.3 El Billete de Admisión es estrictamente personal y sólo da acceso a la persona que muestra el Billete de Admisión por primera vez al inicio y/o entrada del Evento.

4.4 La Entrada permite el acceso al Evento a Visitantes de todas las edades. No obstante, si un Visitante tiene 16 años o menos, deberá ir acompañado de un adulto.

4.5 Desde el momento en que se expide la Entrada al Visitante, el riesgo de pérdida, robo, daño y uso indebido recae sobre el Visitante.

4.6 Decathlon Premier Padel Rotterdam sólo garantiza la validez de una Entrada si ésta ha sido comprada y/o solicitada en una dirección oficial o de venta anticipada reconocida por Decathlon Premier Padel Rotterdam. La carga de la prueba a este respecto corresponde al Visitante.

4.7 Decathlon Premier Padel Rotterdam se reserva el derecho de imponer un número máximo -sea o no- de Entradas de Admisión a reservar por persona.

4.8 Una reserva de grupo no puede cancelarse una vez firmada la reserva. Una reserva VIP solo puede cancelarse hasta 48 horas después del momento de la reserva.

4.9 Las horas de inicio, tal y como se mencionan en el Ticket de Admisión, están sujetas a cambios.

4.10 En caso de pago a cuenta, el Visitante que haya comprado la entrada y abonado el pago a cuenta sólo recibirá la entrada efectiva una vez que se haya abonado la totalidad del pago restante. Para ello, Decathlon Premier Padel Rotterdam enviará al Visitante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que conozca. Si el Visitante no ha cumplido con las obligaciones financieras restantes en el plazo especificado por Decathlon Premier Padel Rotterdam (un mínimo de 7 días y un máximo de 21 días después del envío del correo electrónico), el Visitante estará legalmente en mora. Si el Visitante no ha abonado la totalidad del importe restante a Decathlon Premier Padel Rotterdam en el plazo previsto, no tendrá derecho al reembolso del importe ya abonado y el billete caducará.

4.11 Si Decathlon Premier Padel Rotterdam no puede celebrarse, se devolverá el importe del depósito menos 1,50 euros en concepto de gastos administrativos.

4.12 Decathlon Premier Padel Rotterdam respetará las directrices del RIVM vigentes en cada momento. En caso de que el Visitante no colabore con las medidas adoptadas por Decathlon Premier Padel Rotterdam para cumplir con las directrices del RIVM, Decathlon Premier Padel Rotterdam se reserva el derecho a denegar el acceso al Visitante y éste no tendrá derecho a ningún reembolso.

Artículo 5 Prohibición de (re)venta

5.1 El Visitante no está autorizado a (re)vender la Entrada a un tercero y/u ofrecer o (re)vender Entradas a terceros con fines comerciales, salvo autorización escrita de Decathlon Premier Padel Rotterdam.

5.2 Si Decathlon Premier Padel Rotterdam tiene razones válidas para creer que el Visitante no es el comprador original de la Entrada y/o la Entrada ha sido vendida o revendida y/o la Entrada ha sido falsificada, Decathlon Premier Padel Rotterdam se reserva el derecho de negar al Visitante en cuestión la entrada a la Prueba sin estar obligado a reembolsar el precio de la entrada al Visitante.

5.3 No se permite a los Visitantes hacer publicidad del Evento de ninguna manera.

Artículo 6 Obligaciones de los visitantes

6.1 El Visitante está obligado a cumplir todas las normas de seguridad aplicables en el Lugar y, además, a seguir todas las instrucciones dadas por el personal presente, la seguridad, los bomberos, la policía y otras personas autorizadas.

6.2 Los visitantes están obligados a cooperar con los registros tanto a la entrada como durante el Evento.

6.3 El Visitante deberá estar en posesión de una Entrada válida y en buen estado, que deberá mostrar en la entrada y/o durante la Prueba a la primera solicitud de Decathlon Premier Padel Rotterdam y/o del personal in situ.

6.4 Los visitantes están obligados a mostrar un documento de identidad válido a la entrada y/o durante el Evento a la primera solicitud de Decathlon Premier Padel Rotterdam y/o del personal in situ.

6.5 El Visitante no está autorizado a llevar material de grabación profesional a la Prueba y/o al Lugar. En caso de que el Visitante lleve un equipo de grabación profesional a la Prueba y/o al Lugar, Decathlon Premier Padel Rotterdam tendrá derecho a confiscar dicho equipo durante la duración de la Prueba y a borrar las grabaciones ya realizadas.

6.6 El Visitante no está autorizado a registrar el Evento en su totalidad y/o los trabajos realizados en su totalidad de ninguna manera. En caso de infracción por parte del Visitante, Decathlon Premier Padel Rotterdam tendrá derecho a confiscar este registro y a destruirlo, utilizarlo y/o explotarlo a su entera discreción. Las grabaciones efectuadas por el Visitante de una parte de la Prueba y/o de una parte de las obras realizadas por medio de un material de grabación no profesional son estrictamente para su uso personal y no podrán ser explotadas y/o hechas públicas de ninguna manera por el Visitante.

6.7 No se permite a los visitantes traer animales (domésticos), cristalería, plástico, latas, fuegos artificiales, comida, bebidas, alcohol, drogas, armas, paraguas, pancartas, banderas, otros objetos peligrosos y objetos que causen molestias acústicas al Evento y/o al Lugar.

6.8 Se prohíbe a los Visitantes acosar y/u obstaculizar a otros visitantes y al personal presente durante el Evento. Tampoco se permite a un Visitante estar en estado de embriaguez pública durante el Evento y/o en el Recinto y/o orinar fuera de los aseos públicos destinados a este fin.

6.9 Si el Visitante abandona el Recinto durante el Evento, la validez de la Entrada quedará anulada.

Artículo 7 Derechos Decathlon Premier Padel Rotterdam

7.1 Decathlon Premier Padel Rotterdam se reserva el derecho, antes y durante el Evento, de negar al Visitante el acceso al Evento y/o de expulsar al Visitante del Evento, si Decathlon Premier Padel Rotterdam lo considera razonablemente necesario para el mantenimiento de la seguridad y del orden público.

7.2 En caso de incumplimiento por parte del Visitante de alguna de las obligaciones derivadas del Contrato, Decathlon Premier Padel Rotterdam tendrá derecho -sin perjuicio de los recursos ya mencionados a favor de Decathlon Premier Padel Rotterdam- a declarar nulo el Ticket de Admisión y/o denegar al Visitante el acceso a la Prueba y/o retirar al Visitante de la Prueba sin estar obligado a reembolsar al Visitante el importe de la entrada.

7.3 Los vales y/o fichas de consumo adquiridos durante el Evento sólo son válidos durante el Evento.

7.4 El Jugador, el Artista y Decathlon Premier Padel Rotterdam tienen derecho a registrar el evento en el sentido más amplio de la palabra, incluyendo pero no limitándose a tomar fotografías y realizar grabaciones visuales y sonoras del Público y Visitante(s). Además, el Jugador, el Artista y Decathlon Premier Padel Rotterdam tienen derecho a explotar esta inscripción en el sentido más amplio de la palabra, incluyendo pero no limitándose a la edición de LPs, CDs, DVDs y la difusión a través de terceros de anuncios publicitarios.

7.5 Si el Visitante aparece en estas grabaciones y/o su retrato es capturado en ellas, el Visitante da permiso explícito para su explotación y/o divulgación sin tener derecho a compensación alguna.

Artículo 8 Responsabilidad e indemnización

8.1 La asistencia al Evento y/o la entrada en el Recinto se efectúa explícitamente por cuenta y riesgo del Visitante, entendiéndose que Decathlon Premier Padel Rotterdam no se hace responsable de los daños auditivos, daños a la vista/ceguera, otras lesiones físicas y daños a los bienes, tales como, pero no limitados a, la ropa, infligidos o no por el Público.

8.2 Decathlon Premier Padel Rotterdam sólo será responsable de los daños sufridos por el Visitante que sean consecuencia de una deficiencia en el cumplimiento del Contrato imputable a Decathlon Premier Padel Rotterdam.

8.3 La responsabilidad total de Decathlon Premier Padel Rotterdam por deficiencias imputables al cumplimiento del Contrato se limitará a la indemnización por daños directos, entendiéndose que esta responsabilidad se limitará en todo momento al importe que se pagará en virtud del seguro de responsabilidad civil legal de Decathlon Premier Padel Rotterdam.

8.4 Queda excluida la responsabilidad de Decathlon Premier Padel Rotterdam por daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el lucro cesante, la pérdida de ahorros y los daños debidos al estancamiento de la actividad.

8.5 Una condición para la existencia de cualquier derecho a indemnización es siempre que el Cliente comunique por escrito el daño a Decathlon Premier Padel Rotterdam en las 48 horas siguientes a su aparición.

8.6 Si Decathlon Premier Padel Rotterdam contrata directa o indirectamente a subordinados de Decathlon Premier Padel Rotterdam, no subordinados, auxiliares y/u otras personas en la ejecución del Contrato, queda excluida toda responsabilidad de Decathlon Premier Padel Rotterdam en virtud de los artículos 6:76, 6:170, 6:171 y 6:172 del Código Civil neerlandés y Premier Padel Rotterdam no será responsable de los daños causados por estas personas, salvo dolo o negligencia grave de los directivos de Premier Padel Rotterdam.

8.7 Decathlon Premier Padel Rotterdam se esforzará para que la Prueba se desarrolle en la medida de lo posible según el horario anunciado. Decathlon Premier Padel Rotterdam no se hace responsable de las desviaciones del mismo ni de los perjuicios que puedan derivarse para el Visitante.

8.8 Se considera que el Visitante está familiarizado con el repertorio y las actuaciones del Artista. Decathlon Premier Padel Rotterdam no asume responsabilidad alguna en relación con la forma de actuación del Artista y la duración de la actuación del Artista.

8.9 En caso de que el Visitante compre la entrada a un tercero - que no sea Decathlon Premier Padel Rotterdam - y este tercero, por el motivo que sea, no entregue las entradas al Visitante, Decathlon Premier Padel Rotterdam no será responsable en ningún caso, ni del reembolso de las entradas ya pagadas por el Visitante, ni de la entrega posterior de una entrada de sustitución.

8.10 El Visitante exime a Decathlon Premier Padel Rotterdam de cualquier reclamación de terceros por daños de los que el Visitante sea responsable frente a dichos terceros en virtud de la ley. El Visitante indemnizará a Decathlon Premier Padel Rotterdam por todos los daños, incluidos todos los gastos judiciales en los que incurra Decathlon Premier Padel Rotterdam, que puedan ser consecuencia de cualquier reclamación presentada por dichos terceros.

Artículo 9 Fuerza mayor

9.1 En caso de fuerza mayor, Decathlon Premier Padel Rotterdam tendrá derecho a trasladar o cancelar la Prueba.

9.2 Se entiende por fuerza mayor: toda circunstancia independiente de la voluntad de Decathlon Premier Padel Rotterdam, a consecuencia de la cual el cumplimiento de las obligaciones de Decathlon Premier Padel Rotterdam con respecto al Visitador se ve total o parcialmente impedido, o a consecuencia de la cual el cumplimiento de las obligaciones no puede razonablemente exigirse a Decathlon Premier Padel Rotterdam, tales como, pero no limitadas a: deficiencia no imputable a Decathlon Premier Padel Rotterdam o a las personas a cuyos servicios recurre Decathlon Premier Padel Rotterdam en la ejecución del Acuerdo, como las personas auxiliares y los contratistas de Decathlon Premier Padel Rotterdam, huelgas, cierres patronales, enfermedad, prohibiciones de importación, exportación y/o tránsito, problemas de transporte, averías de máquinas, perturbaciones del tráfico, perturbaciones energéticas, problemas de entrega, modificaciones de la reglamentación, medidas gubernamentales, terrorismo (amenaza), fallecimiento de un miembro de la Casa Real, incumplimiento de las obligaciones por parte de los proveedores de Decathlon Premier Padel Rotterdam, interrupciones en la producción, condiciones meteorológicas extremas, heladas, catástrofes naturales, pandemias, guerra y/o amenaza de guerra, interrupciones en el suministro regular de bienes que deban entregar los Proveedores o terceros, así como en el suministro de agua y energía y/o incapacidad laboral como consecuencia de enfermedad o accidente del Artista el día de la actuación y/o del evento; el fallecimiento de un familiar del Artista; la disolución temporal o permanente de (el grupo de) el Artista; circunstancias que impidan al Artista llegar a tiempo al lugar de la actuación (por ejemplo, en caso de condiciones meteorológicas extremas, un accidente de tráfico o congestión del tráfico) y/o impidan que el Evento se desarrolle de forma responsable.

9.3 Si Decathlon Premier Padel Rotterdam cancela la Prueba en caso de fuerza mayor, Decathlon Premier Padel Rotterdam estará obligado a reembolsar al Visitante el precio de entrada indicado en la Entrada, independientemente del precio pagado por el Visitante por la Entrada. Este derecho de restitución del Visitante existirá durante ocho semanas a contar desde la fecha en la que el Evento cancelado hubiera tenido lugar en una dirección de (pre)venta previa presentación de una Entrada válida y no dañada. Los gastos de servicio no están incluidos en esta devolución y no serán reembolsados. En este caso, el visitante no podrá solicitar la sustitución de la entrada a otro acontecimiento.

9.4 En caso de que Decathlon Premier Padel Rotterdam traslade la Prueba a otra fecha en caso de fuerza mayor, la Entrada será válida para esa nueva fecha. Si el Visitante no pudiera asistir en la nueva fecha, tendrá derecho a solicitar el reembolso de la Entrada. En ese caso, Decathlon Premier Padel estará obligado a reembolsar al Visitante el precio de la entrada que figure en el Billete de Entrada, independientemente del precio que el Visitante haya pagado por el Billete de Entrada. Este derecho de restitución del Visitante existirá durante cuatro semanas a partir de la fecha en la que el Evento anulado habría tenido lugar en una dirección de (pre)venta previa presentación de una Entrada válida y no dañada. Los gastos de servicio no están incluidos en este reembolso y no serán reembolsados. En este caso, el visitante no podrá solicitar la sustitución de la entrada a otro acontecimiento.

Artículo 10 Cláusula penal

Si el Visitante incumple alguna de las obligaciones que le incumben en virtud de las disposiciones del artículo 5, el Visitante será responsable, sin necesidad de notificación de incumplimiento, por cada incumplimiento, de pagar a Decathlon Premier Padel Rotterdam una penalización voluntaria por un importe de 5.000,00 euros a tanto alzado y de 1.000,00 euros por Entrada vendida o revendida, sin perjuicio de cualquier otro derecho que corresponda a Decathlon Premier Padel Rotterdam, como el derecho a indemnización por daños y perjuicios.

Artículo 11 Datos personales

Si Decathlon Premier Padel Rotterdam trata datos personales de Visitantes, Decathlon Premier Padel Rotterdam lo hará de conformidad con la normativa aplicable en materia de privacidad.

Artículo 12 Nulidad

La nulidad de cualquier disposición del Acuerdo no afectará a la validez de las restantes disposiciones del Acuerdo. En caso de nulidad de cualquier disposición, las partes celebrarán un nuevo acuerdo en relación con el objeto de la disposición en cuestión que se aproxime lo más posible a la intención de las partes. Artículo 13 Legislación aplicable y tribunal competente El Acuerdo se rige exclusivamente por la legislación neerlandesa y todos los litigios derivados y/o relacionados con el Acuerdo se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, con exclusión de cualquier otro foro.

Artículo 13 Solicitudes de devolución

Este plan se basa en el acuerdo global entre la ACM, la asociación de consumidores y la industria sobre reembolsos y vales para eventos trasladados o cancelados.

Las presentes condiciones generales se refieren exclusivamente a la venta de entradas que dan acceso al evento y a los productos accesorios como las entradas de aparcamiento y las taquillas de Decathlon Premier Padel Rotterdam por parte de Tribe Padel B.V. al titular de (una) entrada(s) (en adelante: "Cliente").

La elección realizada por el Cliente es vinculante y se aplica a todas las entradas del pedido. La elección del Cliente sustituye o modifica el acuerdo existente entre Tribe Padel B.V. y el Cliente.

El acuerdo existente entre Tribe Padel B.V. y el Cliente en relación con el pedido original queda por tanto disuelto. El Cliente acepta que su pedido original sea cancelado y con ello su derecho de acceso al Evento en cuestión. Por otra parte, el Cliente tiene derecho a que Tribe Padel B.V. le reembolse en efectivo el precio original de la entrada, incluidos los costes del servicio.

El reembolso del precio original del billete, incluidos los gastos de servicio, se efectuará en un plazo de 6 semanas a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.

Artículo 14 Anulación y reembolso

a. Los clientes no tienen derecho a anular/cambiar las entradas de los eventos organizados por Decathlon Premier Padel Rotterdam.

b. No se reembolsarán las entradas adquiridas a menos que el evento se cancele debido a Decathlon Premier Padel Rotterdam.